Registrar un cobro o pago
Para qué sirve
Aplica un cobro a una cuenta por cobrar o un pago a una cuenta por pagar.
Quién puede usarlo
Usuarios autorizados para pagos, cobros y saldos pendientes.
Antes de comenzar
- Identificar contacto y documento pendiente.
- Confirmar importe, cuenta, fecha y método de pago.
- Tener caja o cuenta bancaria disponible y autorización.
Paso a paso
- Abre Cobros/Pagos o el detalle del contacto.
- Selecciona el documento pendiente y la acción de cobro o pago.
- Captura importe, fecha, método, cuenta y referencia.
- Revisa la aplicación del importe al documento correcto.
- Selecciona Guardar y conserva el recibo.
- Consulta el saldo pendiente para confirmar la aplicación.
Resultado esperado
El cobro o pago queda registrado y el saldo del documento se actualiza según la aplicación realizada.
Si algo no coincide
- No encuentro la opción: confirma que estás en el área indicada y que tu usuario tiene el permiso requerido.
- El resultado no coincide: revisa los filtros, la fecha, la ubicación y el estado seleccionado.
Notas importantes
- Conserva el recibo y consulta el saldo actualizado después de guardar el pago.
- No registres el mismo pago dos veces si la pantalla tarda en responder.
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