Abrir y cerrar una caja
Para qué sirve
Controla el inicio y cierre de un turno de caja con el efectivo y los movimientos del período.
Quién puede usarlo
Cajeros, supervisores y administradores autorizados.
Antes de comenzar
- Tener una ubicación y una caja configuradas.
- Contar con el monto inicial o arqueo requerido.
- Confirmar que no existe otro turno abierto para el mismo usuario o caja.
- Realizar el procedimiento en el momento operativo autorizado.
Paso a paso
- Abre Caja o Registro de caja.
- Selecciona la caja o ubicación que corresponde.
- Para abrir, captura el efectivo inicial solicitado y confirma la apertura.
- Durante el turno registra las operaciones desde el POS o los formularios autorizados.
- Antes de cerrar, revisa el detalle de entradas, salidas, pagos y ventas.
- Selecciona Cerrar caja, captura el efectivo contado y confirma el cierre.
- Guarda el resultado del arqueo y cualquier diferencia para revisión del responsable.
Resultado esperado
La caja queda abierta o cerrada con un resumen del turno y los valores esperados y contados.
Si algo no coincide
- No encuentro la opción: confirma que estás en el área indicada y que tu usuario tiene el permiso requerido.
- El resultado no coincide: revisa los filtros, la fecha, la ubicación y el estado seleccionado.
Notas importantes
- Antes de cerrar, compara el efectivo contado con el saldo esperado y guarda el resultado del arqueo.
- No cierres una caja con diferencias sin documentar el motivo y escalarlo al responsable.
- Los botones disponibles pueden depender del permiso y del estado de la caja.
Guías relacionadas
- Consultar una caja y sus movimientos
- Registrar una venta en el POS
- Consultar ventas por tipo de pago
Siguiente paso sugerido: Consultar una caja y sus movimientos