Administrar negocios y suscripciones desde Superadmin
Para qué sirve
Consulta negocios, paquetes, ciclos de facturación y estados de suscripción desde el área Superadmin.
Quién puede usarlo
Personal Superadmin autorizado de la plataforma.
Antes de comenzar
- Tener rol Superadmin.
- Contar con autorización para cambiar estado, paquete o pagos.
- Confirmar negocio, período y evidencia antes de guardar.
Paso a paso
- Abre Superadmin y revisa el panel de negocios.
- Busca el negocio y consulta sus usuarios, paquete y estado.
- Para una acción autorizada, abre la ficha del negocio o suscripción.
- Revisa fechas, ciclo, pago y motivo del cambio.
- Guarda la modificación solo después de confirmar el alcance.
- Consulta el historial o exportación para verificar la trazabilidad.
Resultado esperado
El negocio o la suscripción refleja el cambio autorizado y queda disponible en el historial correspondiente.
Si algo no coincide
- No encuentro la opción: confirma que estás en el área indicada y que tu usuario tiene el permiso requerido.
- El resultado no coincide: revisa los filtros, la fecha, la ubicación y el estado seleccionado.
Notas importantes
- Superadmin puede afectar acceso, facturación y disponibilidad de varios negocios; estas acciones requieren control de cambios.
- Ejecuta renovaciones, bajas, activaciones o pagos únicamente con la solicitud aprobada y conserva su referencia.
Guías relacionadas
Siguiente paso sugerido: Consultar el plan y la suscripción